Perguntas frequentes
Reunimos as dúvidas mais comuns sobre compras, entrega, privacidade e pagamentos. Se precisar de mais ajuda, fale com a gente.
A entrega é realmente discreta?
Sim. Todos os pedidos são enviados em embalagem neutra, sem qualquer identificação do conteúdo ou da loja. No remetente consta apenas um nome fantasia genérico.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix (com 5% de desconto) e cartões de crédito em até 6x sem juros.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a região e a modalidade escolhida no checkout. Produtos com selo de entrega rápida são despachados em até 24h úteis.
Posso trocar ou devolver um produto?
Por questões de higiene e saúde, produtos íntimos não podem ser trocados após abertos, exceto em caso de defeito de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Os produtos têm garantia?
Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação, que varia de acordo com cada produto e fabricante.
Preciso ter mais de 18 anos para comprar?
Sim, a venda é permitida exclusivamente para maiores de 18 anos, conforme confirmado no acesso ao site.
Meus dados estão seguros?
Sim. Utilizamos criptografia SSL e seguimos a LGPD. Seus dados são tratados com sigilo e nunca compartilhados com terceiros para fins publicitários.