Política de Trocas e Devoluções
Queremos que você compre com total tranquilidade. Veja abaixo como funcionam as trocas e devoluções, respeitando o Código de Defesa do Consumidor e as normas de higiene para produtos íntimos.
Direito de arrependimento
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o Art. 49 do CDC, desde que o produto esteja lacrado e sem sinais de uso.
Produtos de uso íntimo
Por questões de higiene e saúde, produtos íntimos que já tenham sido abertos ou tiveram o lacre violado não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.
Produtos com defeito
Identificou um defeito de fabricação? Entre em contato em até 90 dias. Após análise, realizamos a troca por um item igual ou o reembolso integral, incluindo o frete.
Como solicitar
Envie um e-mail para o nosso atendimento com o número do pedido e a descrição do ocorrido. Nossa equipe orientará todo o processo de forma rápida e discreta.
Última atualização: julho de 2026. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso canal de atendimento.